Automatyzacja procesów · n8n · Agenci AI
Projektujemy i wdrażamy automatyzacje z n8n, agentami AI, chatbotami i integracjami systemów. Leady, faktury, zgłoszenia i raporty obsługują się same — a Twój zespół zajmuje się tym, czego maszyna nie zrobi.
Automatyzacja w działaniu
Każdy lead ma właściciela i następny krok — nic nie ginie w skrzynce.
Obieg dokumentu bez przepisywania danych i pilnowania maili.
Proste pytania obsłużone od ręki, eksperci zajmują się trudnymi.
Brzmi znajomo?
Automatyzacja ma sens tam, gdzie proces jest powtarzalny, a jego opóźnienie realnie wpływa na sprzedaż, obsługę klienta, finanse albo raportowanie.
Dane i integracje
Lead, faktura albo zgłoszenie trafia do formularza, CRM, skrzynki i arkusza. Każde przepisanie to ryzyko błędu, a jeden pominięty krok zatrzymuje kolejne etapy pracy.
Błędy w danych i godziny tygodniowo na kopiowanie.
Odpowiedzialność
Follow-up, przypomnienie o płatności czy odpowiedź dla klienta zależą od jednej osoby. Urlop lub zmiana priorytetów i proces staje.
Utracone leady i opóźnione płatności.
Raportowanie
Dane są rozproszone, więc zestawienie sprzedaży czy marketingu trzeba sklejać z wielu źródeł — zwykle wtedy, gdy na reakcję jest już za późno.
Decyzje podejmowane na nieaktualnych danych.
Obsługa klienta
Klienci pytają o status, terminy i dokumenty. Odpowiedź wymaga sprawdzenia kilku systemów, więc eksperci zajmują się prostymi sprawami zamiast trudnymi, a czas reakcji rośnie.
Dłuższy czas odpowiedzi i przeciążony zespół.
Przykład z praktyki
Tak wygląda typowa zmiana w firmie usługowej B2B. Proces zostaje ten sam, znika ręczne przepisywanie danych i pilnowanie terminów.
Przed automatyzacją
Po automatyzacji
Rozwiązania według problemu
Wybierz obszar, w którym dziś giną leady, odpowiedzi, dokumenty albo dane. Na każdej stronie pokazujemy, co da się uporządkować i jak wygląda wdrożenie.
Gdy klienci czekają na odpowiedź
Chatbot, voicebot, routing zgłoszeń i eskalacja do człowieka.
Zobacz szczegółyGdy leady giną po pierwszym kontakcie
Leady prosto do CRM, kwalifikacja, routing i follow-upy bez pamiętania.
Zobacz szczegółyGdy dane są rozproszone
Kontakty z kampanii w CRM, segmenty, komunikacja, treści z AI i raporty.
Zobacz szczegółyGdy faktury krążą między ludźmi
Pobieranie, odczyt OCR/AI, walidacja, akceptacje, KSeF i eksport do księgowości.
Zobacz szczegółyGdy raport powstaje dopiero na prośbę
KPI z wielu systemów, cykliczne raporty, dashboardy, alerty i podsumowania AI.
Zobacz szczegółyUsługi
Dobieramy technologię do procesu, danych i zespołu. Możesz zacząć od audytu albo od razu od konkretnego obszaru.
Leady, faktury, zgłoszenia i raporty bez ręcznego przepisywania danych.
Zobacz szczegółyWorkflow, API, webhooki, self-hosting i monitoring.
Zobacz szczegółyAI, które analizuje maile, dokumenty i leady — i wie, kiedy zapytać człowieka.
Zobacz szczegółyOdpowiedzi z bazy wiedzy, kwalifikacja leadów i eskalacja do człowieka.
Zobacz szczegółyRozmowy telefoniczne z ElevenLabs i n8n — od połączenia do wpisu w CRM.
Zobacz szczegółyCRM, ERP, księgowość i API połączone w jeden spójny przepływ danych.
Zobacz szczegółyMapa automatyzacji: co automatyzować najpierw, czego nie ruszać i dlaczego.
Zobacz szczegółyJak pracujemy
Nie zaczynamy od listy narzędzi. Szukamy fragmentu pracy, który da mierzalny efekt, doprecyzowujemy reguły i wyjątki, a dopiero potem budujemy.
Diagnoza
Ustalamy cel biznesowy, właścicieli procesu, źródła danych i miejsca, w których dziś powstają opóźnienia lub błędy.
Projekt
Określamy dane wejściowe, statusy, integracje, scenariusze testowe i momenty, w których decyzję przejmuje człowiek.
Wdrożenie
Uruchamiamy workflow, integrację, chatbota, voicebota lub agenta AI i sprawdzamy typowe oraz graniczne scenariusze.
Rozwój
Obsługa błędów, alerty, dokumentacja i plan kolejnych usprawnień — tak, żeby automatyzacja była stabilna, a nie jednorazowa.
W każdym wdrożeniu
Autotest — 30 sekund
Zaznacz stwierdzenia, które pasują do procesu, o którym myślisz. Jeśli spełnia co najmniej trzy warunki, to dobry kandydat na pierwsze wdrożenie.
Dla kogo pracujemy
Nie szukamy jednej branży. Szukamy procesu, który już działa, ale niepotrzebnie obciąża ludzi.
Sprzedaż i leady
Pierwszy kontakt z leadem, kwalifikacja, follow-up, ofertowanie i zadania w CRM — handlowcy sprzedają zamiast przepisywać dane.
Obsługa i komunikacja
Pytania o status, zwroty, reklamacje i eskalacje — klient szybciej dostaje odpowiedź, a konsultant widzi tylko sprawy wymagające człowieka.
Operacje i dokumenty
Obieg faktur, dokumentów, akceptacji i raportów oraz synchronizacja danych między systemami — przewidywalnie i odpornie na wyjątki.
Obszar działania
Pracujemy zdalnie, więc lokalizacja nie ogranicza współpracy. Zobacz, jak podchodzimy do automatyzacji w największych ośrodkach biznesowych.
Mazowieckie
Centrale firm, finanse, usługi profesjonalne i centra usług wspólnych.
ZobaczMałopolskie
Centra usług biznesowych, IT, turystyka i hotelarstwo, uczelnie.
ZobaczDolnośląskie
Przemysł i motoryzacja, logistyka, IT, centra usług i e-commerce.
ZobaczWielkopolskie
Handel, dystrybucja, e-commerce i rodzinne firmy produkcyjne.
ZobaczPomorskie · Trójmiasto
Porty, spedycja i logistyka morska, IT, produkcja i turystyka.
ZobaczŁódzkie
Logistyka i magazyny, moda i e-commerce, centra usług, produkcja AGD.
ZobaczLubelskie
IT, uczelnie, przemysł rolno-spożywczy, handel i sektor medyczny.
Zobacz
O nas
AutomationNex specjalizuje się w automatyzacji procesów biznesowych z wykorzystaniem n8n, integracji API i praktycznych wdrożeń AI. Pomagamy firmom eliminować powtarzalne zadania, łączyć rozproszone systemy i odzyskiwać czas zespołu.
Firmę prowadzi Michael Kozak — full-stack developer, który od lat łączy programowanie z praktycznym wykorzystaniem AI w biznesie. Jako automation architect wspiera firmy w cyfrowej transformacji i jest autorem książki „Inteligentna firma”.
Polecana lektura
Książka dla właścicieli firm i liderów zespołów, którzy chcą wdrażać AI rozsądnie: od wyboru procesów po mapę drogową. Ponad 200 stron i ponad 20 przykładów automatyzacji.
Blog
Poradniki, trendy AI i przykłady procesów, które można uporządkować w firmie.
Każda godzina zwłoki w kontakcie z leadem to niższa szansa na sprzedaż. Sprawdź, jak automatyzacja procesu – od zbierania zgłoszeń, przez lead scoring, po natychmiastowy pierwszy kontakt – pozwoliła skrócić czas reakcji z kilkunastu godzin do kilku minut i podnieść konwersję lead → spotkanie.
Czytaj artykuł
Ręczne przepisywanie faktur do systemu to godziny stracone co miesiąc i ryzyko błędów księgowych. Sprawdź, jak automatyzacja – od skanowania i OCR, przez automatyczną dekretację, po elektroniczny obieg zatwierdzeń – pozwoliła skrócić czas przetwarzania faktury z kilku dni do kilku godzin.
Czytaj artykuł
Zgłoszenia czekające w ogólnej kolejce to sfrustrowani klienci i przekraczane SLA. Sprawdź, jak automatyzacja – od kategoryzacji zgłoszenia, przez przydział do właściwego zespołu, po monitoring terminów – pozwoliła skrócić czas pierwszej odpowiedzi i podnieść odsetek zgłoszeń obsłużonych w terminie.
Czytaj artykuł
FAQ
Nie znalazłeś odpowiedzi? Napisz lub zadzwoń — odpowiemy konkretnie, bez prezentacji sprzedażowej.
Od procesu, który jest powtarzalny, częsty i mierzalny: obsługi leadów, faktur, zgłoszeń, raportów albo przepływu danych między systemami. Zamiast przebudowywać całą firmę, wybieramy jeden fragment (MVP), wdrażamy go, mierzymy efekt i dopiero wtedy rozszerzamy zakres.
To zależy od liczby systemów, jakości danych i dostępów. Prosty workflow łączący dwa–trzy narzędzia to zwykle kwestia dni, a proces z agentem AI, wieloma integracjami i akceptacjami — kilku tygodni. Konkretny harmonogram podajemy po krótkiej diagnozie procesu.
W zdecydowanej większości przypadków tak. Łączymy systemy przez API, webhooki, n8n, eksporty danych i gotowe integracje z narzędziami sprzedaży, księgowości, marketingu i obsługi klienta. Ograniczenia techniczne i kwestie bezpieczeństwa sprawdzamy przed wyceną.
Chatbot działa w kanałach tekstowych — na stronie, w komunikatorze lub panelu klienta. Voicebot prowadzi rozmowę głosową, więc sprawdza się przy połączeniach telefonicznych, przypomnieniach i umawianiu spotkań. Oba rozwiązania łączymy przez n8n z CRM, bazą wiedzy i procesem eskalacji do człowieka.
n8n to bardzo dobry silnik workflow, ale samo narzędzie nie rozwiązuje problemu procesu. Potrzebne są reguły biznesowe, obsługa błędów, monitoring, dokumentacja i decyzja, kiedy automatyzacja ma oddać sprawę człowiekowi. Tym zajmujemy się razem z budową workflow.
Projektujemy automatyzacje z zasadą minimalnego dostępu: osobne konta i uprawnienia, szyfrowane połączenia, logi zdarzeń i — gdy to potrzebne — n8n w modelu self-hosted na infrastrukturze firmy. W procesach z AI wskazujemy, jakie dane trafiają do modelu i gdzie decyzję zatwierdza człowiek.
Tak. Pracujemy zdalnie z firmami z całej Polski — m.in. z Warszawy, Krakowa, Wrocławia, Poznania, Gdańska, Łodzi i Lublina — oraz z klientami zagranicznymi. Warsztaty i odbiory prowadzimy online, a w uzasadnionych przypadkach umawiamy spotkanie na miejscu.
Kontakt
Opisz krótko, co dziś zabiera zespołowi najwięcej czasu. Wrócimy z propozycją kolejnego kroku — bez zobowiązań.
